Las plataformas de Meta experimentaron interrupciones técnicas que dificultan el acceso y el uso regular de sus funciones. Usuarios de las tres aplicaciones informaron sobre problemas para actualizar los muros de contenido, realizar publicaciones de material audiovisual, iniciar sesión y transmitir mensajes a sus contactos de forma digital.
Los inconvenientes en el servicio se detectaron a partir de las 5:30 de la tarde, aproximadamente. La corporación tecnológica dueña de las aplicaciones no ha emitido ninguna declaración oficial que determine la causa del desperfecto en los servidores ni ha detallado la cifra de cuentas comerciales o personales que registran este impacto.
Tipos de incidencias reportadas por aplicación
El mal funcionamiento de los canales digitales se manifestó a través de diferentes errores específicos dentro de cada una de las interfaces de Meta.
En la aplicación Instagram, las fallas principales se concentraron en las dificultades para cargar el contenido de las historias y las publicaciones del feed de los perfiles.
Por su parte, en la red social Facebook, los usuarios reportaron retrasos y bloqueos en el sistema al momento de intentar ingresar a sus cuentas. Finalmente, en el servicio de mensajería instantánea WhatsApp, los reclamos se dirigieron hacia los problemas técnicos para enviar y recibir mensajes de texto o archivos multimedia.
Impacto en la comunicación y el comercio electrónico
Las interrupciones parciales afectaron los canales de comunicación utilizados para las tareas laborales, las operaciones de comercio digital y las labores de atención al cliente de diversas empresas. Los internautas compartieron los reportes y las alertas de las caídas de las herramientas informáticas a través de otras redes sociales disponibles.
Fuente: 2001
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